购买须知
支付完成后商家最晚会在18个工作小时内（9:00-18:00）确认是否预定成功
超时未确认系统将自动退款，预计1-7个工作日退还到支付账户
本商品提供出团通知书/确认单，商家最晚在出行日期前1天发送，如未收到请及时与商家联系
取消政策
用户违约规则
预订成功后，因用户原因取消订单的，费用扣除标准如下：
使用日期前60天00:00之前（含）取消，扣除用户订单金额2000元作为商家损失费
使用日期前45天00:00之前（含）取消，扣除用户订单金额50%作为商家损失费
使用日期前30天00:00之前（含）取消，扣除用户订单金额70%作为商家损失费
使用日期前30天00:00之后取消，扣除用户订单金额100%作为商家损失费
如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，用户按照实际发生的费用支付，但不可超出订单总金额。
商家违约规则
预订成功后，因商家原因取消订单的，除全额退款外，还应向用户支付违约金（不可抗力除外），标准如下：
使用日期前60天00:00之前（含）取消，除全额退款外，还应向用户支付订单金额的2000元作为用户损失费
使用日期前45天00:00之前（含）取消，除全额退款外，还应向用户支付订单金额的50%作为用户损失费
使用日期前30天00:00之前（含）取消，除全额退款外，还应向用户支付订单金额的70%作为用户损失费
使用日期前30天00:00之后取消，除全额退款外，还应向用户支付订单金额的100%作为用户损失费
如按上述约定比例支付的违约金不足以赔偿用户的实际损失，商家应当按实际损失对用户予以赔偿。
