一、拒签退款说明：
【本产品所有套餐均为拒签全退套餐，拒签退款条件如下】
1. 无日本拒签史，无不良出境记录，例如：非法滞留，境外延期，境外罚款等。
2. 按使领馆要求提供完整无误材料，财产材料需满足领馆要求。
3. 申请签证的材料中无虚假资料。
二. 配合日本领馆电话抽查，领馆要求补充材料时，需配合领馆补充真实材料
三. 关于产品：本产品为签证产品，支付成功后，供应商以邮件或是短信方式告知办理流程，请根据具体要求具体办理。
四.关于所需资料：客服会根据您的实际情况，为您提供符合的签证方案，最终所需资料以客服要求为准。
五. 预计工作日:为领馆发签证时的正常处理时间，若遇特殊情况，如政策干预、假期、领馆内部人员调整、签证机械故障等，则有可能产生延迟出签的情况，对申请人根据签证预计日期提示而进行的后续旅程安排及由此可能造成的经济损失，本公司不承担任何责任。
六. 领馆会根据您提供的个人资料进行判断并决定您的出签情况。如果因为本公司的原因造成拒签、中止情况，签证费全额退还。
七. 如果您中途取消办理业务，而护照已送达领馆，我们会帮您做护照撤销申请。如已实际产生费用，本公司不予也无法退还；如未产生费用，我们会根据淘宝网退款协议尽快给您退款。鉴于旅游产品的特殊性，签证产品不适用于淘宝网”七天无理由退货”条约。
八. 领馆有电话抽查的概率，抽查到务必回复机票酒店是由旅行社预订，回复错误会可能导致造成中止甚至拒签。
九. 签证材料原件及复印件统一递交领馆，恕不退还。
