购买须知
取消政策
1.订单支付成功后，未办理（即资料未快递/邮件给供应商），可与供应商协商退款
2.订单有效期为3个月，在有效期内未办理，视为自动放弃，予以退款处理，敬请谅解
3.在供应商已将您的签证资料递交使馆或已付费预约，订单已支付款项无法退还，敬请谅解
4.非拒签可退款套餐，发生拒签，订单已支付款项无法退还，敬请谅解
温馨提示
疫情期间，使馆有权对各区域签证进行调整，申请人需配合并服从使馆进行相应更改！
特别备注，拒签全退可以享受的条件
1、无该申请国拒签记录； 2、按照使领馆要求提供完整材料； 3、申请签证的资料中无虚假材料； 4,、无不良境外记录，如：境外延期或罚款等！
材料方式二选一：
【通过快递方式】地址 : 上海市普陀区中山北路3000号长城大厦3506室 收件人 : 马蜂窝日本组 联系电话 : 18217776563 邮件visa@lotrip.net
【亲自交送】
我司接待时间：
工作日 上午9:30-12:30 下午13:30-18:30
请您邮寄资料时，附一张小纸条，注明您办理的国家，办理人姓名，下单手机号，订单号，下单渠道，出行日期及回邮地址！
特别注意：本社【不接受快递到付】，凡到付一律拒收。【周末也收件，但不审核哦！】
温馨提示：
1 申请人需保证提供的材料真实有效，如提供虚假材料的我司有权拒绝接受，进入申请流程后不予以退款，请周知！高危地区申请人下单前请详细咨询客服，我社有权核验该地区人员提供的所有材料，一经发现假材料无条件拒绝办理
2有过日本境内工作者或者非法滞留者暂无法受理，敬请谅解
3如有亲属在日本工作生活的，请按照正常流程办理探亲签证，我社概不受理其办理旅游签证
4签证申请是否成功，由该国的签证官根据您递交的申请材料独立判断，本公司不能干涉。有关签证产品公布的签证办理时长、有效期、停留天数，仅供参考，非法定承诺。出签后的有效期、停留时长、入境次数以最终使馆签发为准
5加急件请务必在当天的16:00之前送达我司，提前提供护照首页及身份证扫描件，16：00之后送达的隔天开始算工作日
6遇特殊原因如政治干涉、假期、使馆内部人员调整、签证打印机故障，旅游旺季等，则可能会产生延迟出签的情况，领事馆在旅游旺季及遇到系统问题会延缓出签，我司不为此担责；
7我司有权核查申请人提供信息的真伪，如遇核验材料，申请人必须严格按照使馆要求配合。
重要提示
1. 马蜂窝尊重并保护用户隐私，用户信息只会用于协助用户预订旅游商品。
2. 若相关办理部门（包括并不限于使馆、政府部门、签证中心、保险公司等）有政策性费用调整，差额需由客人自行承担，敬请谅解。
产品服务信息
该旅游产品由 晴野行疆旅行社有限公司 提供
